都值得保留 “所有的顾客都值得保留吗?答案是：否!”这是麦肯锡给出的理论。 尽管维系顾客的意义如此重要，但麦肯锡仍然提醒企业，并不是所有的顾客都值得保留。企业必须分析“顾客获致成本”与是否能被“顾客终身受益”所抵消。麦肯锡认为企业可以通过以下4个步骤来测定维系老顾客的成本： 1．测定老顾客的维系率 企业应测定老顾客的维系率。对于一本杂志而言，维系率就是再订阅率对于一所大学而言，维系率维系率就是班级的升级率或毕业率；对于一个企业而言，则是发生重复购买的顾客比率。 2．找出老顾客流失的原因 企业必须找出造成老顾客流失的各种原因，并且计算流失的老顾客的比率。如可以指定一种频率分布统计表以反映由各种原因造成老顾客流失...
- 前言
- 第一章 营销者要具备有效的营销决策1
- 第一章 营销者要具备有效的营销决策2
- 第二章 营销战略是成败的关键所在
- 第三章 产品策略是企业成功与发展的关键1
- 第三章 产品策略是企业成功与发展的关键2
- 第四章 价格策略可以使交易砝码均衡
- 第五章 促销策略让产品铭刻在客户心中1
- 第五章 促销策略让产品铭刻在客户心中2
- 第六章 营销归根到底是与人搞好关系1
- 第六章 营销归根到底是与人搞好关系2
![我对公爵始乱终弃后，他黑化了[西幻]](/img/17394.jpg)
我对公爵始乱终弃后，他黑化了[西幻]
伊洛里的妹妹失踪了，头号嫌疑人是整个帝国里的最富有的公爵大人。为了找到妹妹，伊洛里决定以身犯险，以家庭教师的身份接近那位出了名性情冷僻又阴沉的公爵大人。一开始，伊洛里以为公爵冷酷无情，对任何平民都蔑视又残忍，于是他步步为谋，在工作上，积极投喂公爵的两个小外甥打好关系在交友上，积极交往公爵身边人套情报，包括但不限于公爵喜欢吃什么做什么每天干什么在生活上，积极找机会跟公爵接触，送花送药送怀抱。各方打点好，只等一天探听到妹妹消息，救走妹妹就立马走人。但后来，伊洛里发现公爵不阴沉冷漠，而是傲娇又闷骚，更糟糕的是，伊洛里发现自己接近公爵的方向似乎出了一点差错，他本想挖掘公爵的秘密，却莫名其妙地敲开了对方的心门。伊洛里公爵大人，我想问一下公爵喜欢我。伊洛里不是，我公爵房间号，我的。（递出纸条）伊洛里我不要这公爵还想要结婚，这么贪心？伊洛里我完全不想跟你结婚。公爵不可能，我这么有钱。伊洛里→→...
我家世显赫，躺平不过分吧！
架空权谋后宫江湖轻松诙谐穿越到陌生的世界，成为一名纨绔小侯爷。老爹季柏年，当朝一等侯爵。大哥季武，骁骑大将军，镇守边关。二哥季宁，才华横溢，当朝驸马爷。三姐季芸，淑妃娘娘，宠冠后宫。四哥季扬，创建商盟，富甲天下。五哥季平，江湖豪杰，青衣楼楼主。季怀安穿越而来，成了史上最强老六。他本想吃喝玩乐，纵意花丛，享尽荣华富贵，做一名快乐的小侯爷。不想侯府接连惨遭变故，他凭借着过人的机智，拯救家族，玩转庙堂与江湖，赢得红颜知己无数。...
我，怪力魅魔，王铁柱！
天降异能，逗比猛男化身怪力美少女。都市轻松日常，怪力莽穿一切，人生不过喝酒又吃肉打打小怪兽。什么？还能魅惑苍生！走开，你们这些该死的金钱！走开，你们这些该死的地位！世上无人不识我！绝世美人王铁柱！柱哥，你有可能成为超人啊！超人？哪个超人？咸蛋超人啊！不是，是那个裤衩穿外面，到处溜达那个。哦，我知道，就是跟蝙蝠侠大战那个是吧。对对对，就是他。我看过，打着打着，还有神奇女侠，小丑女，猫女啊啥的，都来了。但没看见穿裤衩啊！等会儿？柱哥，你看的是正经超人不？...
穿越从路易十三时代开始
一切从一场有组织的到十七世纪初欧洲的穿越试炼开始。 对于优秀的赵红军和他的三个兄弟而言，航海探险可以有，征服世界也可以有，然而前提是通过五百名额的试炼…...
情满雾云山
情满雾云山作者用舒展自如的开放式艺术手法，以爱情的起伏为脉络，以艰苦创业为主线，围绕着华高灿毛妮妮的爱情故事，勾划了林瑛甘雯丽关文彬梁仕达丁...
无解关系
曾用名百亿合约男友文案有改但剧情还是原剧情］言初怎么也想不到，一贫如洗的她，会和一个陌生男人，莫名其妙地绑定了一场为期365天的财富交换。说白了就是他的钱进了她账户，她的钱进了他账户还转！不！回！去！好消息对方是陆洺执，陆氏集团太子爷，多金，年轻，人还帅。坏消息这人脾气差，控制欲强，还打算趁机和她来场合约恋爱。...
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